AGENT D’ESCALE AEROPORTUAIRE / Agent des Services Commerciaux
SON ROLE
- Rapprochement documentaire (billet / passeport).
- Préparer les vols.
- Accueillir et informer la clientèle internationale au départ, à l’arrivée et en correspondance.
- Procéder à l’enregistrement des passagers et de leurs bagages (traiter les excédents).
- Procéder à l’embarquement, débarquement, etc...
- Faire des annonces au micro.
- Anticiper et gérer les différents problèmes.
- Assister les passagers en cas de difficultés (retards, annulation…).
- Encadrer les enfants non accompagnés (U.M.).
- Accompagner les personnes à mobilité réduite.
Notre formation a pour objectif de vous former au métier d’Agent d’Escale Aéroportuaire et de vous rendre totalement opérationnel(le) à l’issue de la formation.
L’Agent d’Escale est la première personne que l’on rencontre en entrant dans un aérogare.
Interlocuteur privilégié des passagers, il est un acteur principal au bon déroulement d’un vol.
La diversité de ses fonctions nécessite des qualités relationnelles, le sens de l’organisation, et une formation de haut niveau.
PRE-REQUIS
- Niveau BAC (attention certaines entreprises exigent la possession du BAC).
- Age : 20 à 35 ans.
- Bon niveau d'anglais.
- Sens du contact et de la communication.
- Extrait de casier judiciaire n° 3 vierge.
- Permis de conduire B (conseillé).
PRE-SELECTION
- Sur dossier de candidature (lettre de motivation + Curriculum vitaé).
SELECTION
DETAIL DE LA FORMATION
Tarifs : 2 400€TTC (possibilité de payer en 4 fois)
Prochaines sessions :
Paris : 17 Mars 2008 - 5 Mai 2008 - 16 Juin 2008
