AGENT DE RESERVATION / DE COMPTOIR / DE VENTE
SON ROLE :
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Accueillir et informer les passagers ou les clients.
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Communique les informations relatives au voyage.
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Vendre les produits de son entreprise.
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Effectuer les dossiers de réservation (Logiciel AMADEUS).
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Délivrer les billets d’avion et titres de transport en respectant la règlementation internationale.
L’agent travaille soit au comptoir situé à l’aéroport ou dans une agence de voyage en ville, soit dans un centre d’appels nommé Call Center.
Il doit rester à l’écoute du client tout en étant rapide et précis.
PRE-REQUIS :
- Niveau BAC.
- Age : 20 à 35 ans.
- Bon niveau d'anglais.
- Sens du contact et de la communication.
- Permis de conduire B conseillé (pour aéroport).
PRE-SELECTION :
- Sur dossier de candidature (lettre de motivation + Curriculum vitaé).
SELECTION :
DETAIL DE LA FORMATION
Tarifs : 2 500€TTC (possibilité de payer en 4 fois)
Prochaines sessions :
17 Mars 2008 - 5 Mai 2008 - 16 Juin 2008
